Съобщение относно изтичането на срока на известието за технически проблем за цифровия SLR фотоапарат D600 (актуализация към 10.07.2019)

Благодарим ви, че избрахте Nikon за своите фотографски нужди.

Актуализация към 10 юли 2019 г.
На 26 февруари 2014 г. Nikon публикува известие за технически проблем, информиращо потребителите на D600, че Nikon ще осигури безплатно корективно обслужване за фотоапарати D600, показващи конкретен проблем. С настоящото съобщение информираме потребителите на D600, че заявки за такова безплатно корективно обслужване ще бъдат приемани само до 10 януари 2020 г.
Обслужването за отстраняване на този проблем, заявено след изтичане на офертата за безплатно обслужване, ще бъде предоставено в съответствие със стандартните правила за ремонт на Nikon.

Ако искате вашият Nikon D600 да бъде проверен безплатно за този проблем и при нужда да бъде отстранен, моля, заявете обслужване от сервизен център на Nikon възможно най-скоро.


Проблем
Някои потребители ни уведомиха за появата на множество зърнисти петна от прах в изображения, заснети с цифровия огледално-рефлексен фотоапарат Nikon D600. Тези петна се дължат на намиращия се вътре във фотоапарата прах, получен при работата му, или на външни частици прах, влезли във фотоапарата, или на комбинация от двата вида прах, полепнал по нискочестотния филтър.

Въпреки че конструкцията и концепцията на цифровите огледално-рефлексни фотоапарати затрудняват изключително много пълното отстраняване на тези петна от прах, научихме, че в някои редки случаи те може да станат забележими в изображенията. По тази причина Nikon отново уведомява потребителите си за услуга, която намалява влиянието на този проблем.

Днес съобщаваме, че ще разширим допълнително услугите, достъпни за потебителите на D600 както следва.

Решение
Като първа стъпка, моля, изпълнете указанията в ръководството на потребителя (страници 301-305), отнасящи се до функцията „Clean Image Sensor“ (Почистване на сензора за изображения) и до ръчното почистване с гумена круша. Ако тези мерки не доведат до отстраняване на всички частици прах и продължавате да имате проблеми, моля, консултирайте се с най-близкия сервизен център на Nikon. Те ще направят обслужване на фотоапарата ви, включително проверката, почистването и смяната на затвора и свързаните части. Това обслужване е безплатно за вас, а Nikon ще плати всички разходи по изпращането на продукта до и от сервизния център на Nikon
. Ако въпреки това в снимките, направени с D600 все още се забелязват множество зърнисти петна от прах, дори и след като гореописаната услуга е извършена неколкократно, Nikon ще замени фотоапарата ви с нов D600 или с еквивалентен модел.

Заявка за обслужване
Моля, отправяйте запитванията по този въпрос към най-близкия Изображение сервизен център на Nikon.

Искрено се извиняваме за всяко неудобство, което този проблем може да ви причини. Nikon ще продължи да взема всички възможни мерки за по-нататъшно подобряване на качеството на продуктите. Затова се надяваме, че и занапред, както досега, ще избирате продуктите на Nikon за своите фотографски нужди.

Свързване с Центъра за поддръжка на клиенти