Asesoramiento de servicio técnico para usuarios de la cámara digital COOLPIX L25

Recientemente se ha demostrado que, en algunos casos muy puntuales, si la cámara se somete a un impacto fuerte, como al caerse o golpearse, podría generarse calor en el interior de la cámara, de modo que la tapa superior de la COOLPIX L25 podría deformarse y podría abrirse un pequeño hueco cerca del botón del disparador. Esto puede ocurrir independientemente de si la cámara está encendida o apagada. No existe peligro de incendio.

A continuación se muestra la zona de la cámara que podría deformarse y/o donde podría aparecer un pequeño hueco después de haber recibido un golpe fuerte.

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Qué hacer si la cámara se ha sometido a un impacto fuerte
Si la cámara ha recibido un golpe fuerte, extraiga las baterías inmediatamente para evitar más problemas. Es posible que las baterías se hayan calentado, por lo que deberá manipularlas con cuidado.

Servicio gratuito de inspección/modificación
Con el fin de garantizar la tranquilidad de los usuarios, ofreceremos un servicio gratuito de inspección y modificación para evitar la posibilidad de que se produzca este problema. Si desea obtener más información sobre cómo devolver su cámara a un Centro de servicio técnico de Nikon, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Nikon.

Cómo identificar los productos que ya se han inspeccionado/modificado
Los productos que ya se han inspeccionado y/o modificado llevan una marca de identificación blanca en la rosca para el trípode, en la parte inferior de la cámara. El servicio gratuito de inspección/modificación no es necesario ni se ofrece para los productos que llevan la marca blanca.

A continuación se muestra la marca de identificación de los productos que ya se han comprobado/modificado.

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Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que este asunto pueda ocasionarle.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente