Recolha voluntária da bateria de iões de lítio recarregável EN-EL15 (atualização de 20/06/2017)

Conforme anunciado a 24 de abril de 2012, a Nikon iniciou uma recolha voluntária de determinadas baterias de iões de lítio recarregáveis EN-EL15 como medida de precaução. Desde esse anúncio, recebemos relatórios do mercado acerca do sobreaquecimento das baterias que, por vezes, causava a deformação dos revestimentos exteriores. Depois de averiguarmos o assunto, confirmámos que esses incidentes ocorreram com as baterias incluídas na lista para recolha voluntária. Por esse motivo, voltamos a solicitar aos utilizadores das baterias EN-EL15 que leiam o que se segue e que verifiquem as suas baterias para comprovarem se estão ou não incluídas na lista para recolha voluntária.
As baterias EN-EL15 também são fornecidas com os produtos listados abaixo. No entanto, as baterias EN-EL15 fornecidas com estes produtos não estão incluídas na lista para recolha voluntária.
D810A, D810, D610, D600, D500, D7200, D7100

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Verificámos que a função de algumas baterias de iões de lítio recarregáveis EN-EL15 para câmaras digitais reflex de objetiva simples e para câmaras avançadas com objetivas interpermutáveis da Nikon possivelmente não cumpre os padrões de qualidade devido à inclusão de um componente de padrão inferior nas baterias correspondentes. Em casos extremamente raros, este problema pode causar o sobreaquecimento da bateria e o revestimento exterior pode ficar deformado. Deste modo, para garantirmos a segurança dos nossos clientes e do respetivo equipamento, iniciámos uma recolha voluntária dos produtos em causa.
A bateria de iões de lítio recarregável EN-EL15 da Nikon é uma bateria de iões de lítio recarregável concebida para ser utilizada com as câmaras digitais SLR D800, D800E, D600, D7100 e D70001 da Nikon, bem como com a câmara avançada com objetivas interpermutáveis Nikon 1 V11. A bateria EN-EL15 foi fornecida com a compra das câmaras D800, D800E, D600, D7100, D70001 e Nikon 1 V11. Os clientes que utilizam uma bateria EN-EL15 que corresponde à descrição anterior podem solicitar a substituição da bateria, conforme indicado abaixo.
1Este problema não se aplica às baterias EN-EL15 fornecidas com a D7000 e a Nikon 1 V1 adquiridas antes de 29 de fevereiro de 2012 nem às baterias adquiridas individualmente antes de 29 de fevereiro de 2012.

Esta recolha voluntária apenas se aplica aos números de baterias EN-EL15 dos lotes E e F indicados abaixo. Se a sua bateria tiver estes números de lote pode solicitar uma bateria de substituição contactando o Centro de Apoio a Clientes da Nikon.

Baterias aplicáveis

  1. Localize o número do lote da sua bateria EN-EL15. Os números de lote são carateres alfanuméricos impressos na parte inferior da placa de identificação, na parte inferior da bateria, conforme mostrado abaixo.

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  2. Verifique o 9.º dígito do número do lote, conforme indicado abaixo.

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- Se o 9.º dígito do número do lote da bateria EN-EL15 for E ou F, a bateria terá de ser substituída pois pode estar afetada por este problema. Contacte o Centro de Apoio a Clientes da Nikon para obter mais informações relativas à substituição da bateria.

- Se o 9.º dígito do número do lote da bateria EN-EL15 for A, B, C, D, G ou qualquer letra subsequente do alfabeto, a bateria pode ser utilizada com segurança e não é necessário efetuar qualquer ação.

A Nikon está empenhada na segurança e em proporcionar aos seus clientes apenas produtos da mais alta qualidade. Lamentamos qualquer inconveniente que este assunto possa causar-lhe e agradecemos o seu apoio contínuo à Nikon e aos seus produtos.
 
Nota
Quando enviar as baterias aplicáveis diretamente para a Nikon para substituição, não as envie nem as expeça por via aérea. É possível que existam restrições2 relativamente ao transporte por superfície (comboio, barco, etc.) em determinados países ou regiões.
Contacte a Nikon através da linha de apoio ao cliente indicada acima para receber instruções sobre a substituição das baterias EN-EL15 aplicáveis.
 
2Para obter informações sobre as restrições aplicáveis ao transporte de baterias de iões de lítio, consulte as recomendações mais recentes publicadas pelas Nações Unidas, as regulamentações especificadas pela Associação Internacional do Transporte Aéreo (IATA), o Código marítimo internacional para o transporte de mercadorias perigosas (IMDG) mais recente e as regulamentações nacionais vigentes.
 

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