Ritiro volontario per batteria ricaricabile Li-ion EN-EL15 (aggiornamento del 20/06/2017)

Come annunciato il 24 aprile 2012, Nikon ha iniziato il ritiro volontario di alcune batterie ricaricabili Li-ion EN-EL15 in forma precauzionale. Dal momento dell'annuncio sono state ricevute segnalazioni relative al surriscaldamento delle batterie e alla conseguente deformazione dell'involucro esterno. Dopo aver analizzato il problema, abbiamo confermato che tali inconvenienti sono relativi alle batterie oggetto del ritiro volontario. Invitiamo di nuovo gli utenti di batterie EN-EL15 a leggere quanto riportato di seguito e verificare se le batterie utilizzate sono incluse nel ritiro volontario.
Le batterie EN-EL15 sono fornite in dotazione anche con i prodotti elencati di seguito. Tuttavia, le batterie EN-EL15 fornite in dotazione con questi prodotti non sono incluse nel suddetto ritiro volontario.
D810A, D810, D610, D600, D500, D7200, D7100

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Ci è stato segnalato che la funzione di alcune batterie ricaricabili Li-ion EN-EL15 per fotocamere reflex digitali a obiettivo singolo Nikon e fotocamere evolute con obiettivo intercambiabile può non corrispondere agli standard a causa di un componente di qualità inferiore alla norma integrato nelle batterie interessate. In casi estremamente rari, il presente problema può causare il surriscaldamento della batteria e la conseguente deformazione dell'involucro esterno. Pertanto, al fine di garantire la sicurezza dei clienti e della relativa attrezzatura, abbiamo iniziato il ritiro volontario dei prodotti interessati.
La batteria ricaricabile Li-ion EN-EL15 Nikon è una batteria ricaricabile agli ioni di litio per l'uso con le fotocamere SLR digitali Nikon D800, D800E, D600, D7100e D70001 e la fotocamera evoluta con obiettivi intercambiabili Nikon 1 V11. La batteria EN-EL15 è stata fornita in dotazione con l'acquisto delle fotocamere D800, D800E, D600, D7100, D70001 e Nikon 1 V11. I clienti che utilizzano la batteria EN-EL15 interessata possono richiedere una batteria sostitutiva come indicato di seguito.
1Questo problema non riguarda le batterie EN-EL15 fornite in dotazione con le fotocamere D7000 e Nikon 1 V1 acquistate prima del 29 febbraio o acquistate singolarmente prima del 29 febbraio 2012.

Questo ritiro volontario si applica solo alle batterie EN-EL15 dei lotti E e F come indicato di seguito. Se la batteria utilizzata fa parte dei lotti sopracitati, è possibile richiedere una batteria sostitutiva contattando il Centro assistenza Nikon.

Batterie interessate

  1. Verificare il lotto relativo alla batteria EN-EL15 utilizzata. I codici dei lotti sono caratteri alfanumerici riportati nella parte inferiore della targhetta sul fondo della batteria, come mostrato di seguito.

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  2. Verificare la nona cifra del codice del lotto come indicato di seguito.

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- Se la nona cifra del codice del lotto della batteria EN-EL15 è E o F, è necessario sostituirla poiché potrebbe essere interessata dal problema descritto in precedenza. Contattare il Centro assistenza Nikon per maggiori dettagli relativi alla sostituzione della batteria.

- Se la nona cifra del codice del lotto della batteria EN-EL15 è A, B, C, D, G o una lettera successiva, la batteria può essere utilizzata in sicurezza e non è necessario compiere ulteriori operazioni.

Nikon è impegnata verso la sicurezza e nel fornire ai propri clienti prodotti di qualità elevata. Siamo spiacenti per gli eventuali disagi arrecati e vi ringraziamo per il continuo apprezzamento per Nikon e per i suoi prodotti.
 

Nota
Se inviate le batterie interessate direttamente a Nikon per la sostituzione, non utilizzate posta aerea. In alcuni paesi o regioni possono esistere delle limitazioni2 relative alla tipologia di trasporto (ferroviario, marittimo, ecc.).
Vi preghiamo di rivolgervi a Nikon tramite la linea dedicata di assistenza sopra indicata per le istruzioni relative alla sostituzione delle batterie EN-EL15 interessate.

 
2Per informazioni sulle limitazioni che si applicano al trasporto di batterie agli ioni di litio, consultate le ultime raccomandazioni pubblicate dagli Stati Uniti, le normative specificate da International Air Transport Association (IATA), il più recente codice IMDG (International Maritime Dangerous Goods) e le normative nazionali applicabili.
 

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