Amint azt 2012. április 24-én bejelentettük, a Nikon elővigyázatosságból, önként visszahívta EN-EL15 lítium-ion akkumulátorainak egy részét. A bejelentés óta olyan jelzéseket kaptunk a piacról, amelyek szerint az akkumulátorok túlhevülnek, és ezzel a fényképezőgépváz deformálódását okozhatják. A problémát megvizsgáltuk, és megerősítettük, hogy valóban előfordultak ilyen esetek az önkéntes visszahívás hatálya alá tartozó akkumulátorok esetében. Ezért ismételten arra kérjük az EN-EL15 akkumulátorok használóit, hogy olvassák el az alábbiakat, és ellenőrizzék akkumulátoraikat, hogy azok beletartoznak-e az önkéntes visszahívás hatókörébe.
Az alábbiakban felsorolt termékek mellékelt tartozéka is EN-EL15 akkumulátor. Az ezen termékek mellékelt tartozékaként értékesített EN-EL15 akkumulátorokra azonban nem terjedt ki az önkéntes visszahívás.
D810A, D810, D610, D600, D500, D7200, D7100
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tudomásunkra jutott, hogy a Nikon digitális tükörreflexes fényképezőgépekben és a cserélhető objektívvel rendelkező kompakt fényképzőgépekben található EN-EL15 lítium-ion akkumulátorok egy része lehetséges, hogy az érintett akkumulátorok egy szabvány minőséget el nem érő összetevője miatt nem felel meg a szabványnak. Az észlelt hiba kivételes esetekben az akkumulátor túlmelegedéséhez, és akár a külső váz deformálódásához is vezethet. Hogy ez így is maradjon, ügyfeleink és felszerelésük biztonsága érdekében önkéntes visszahívást indítottunk az érintett termékekre vonatkozóan.
A Nikon EN-EL15 lítium-ion akkumulátor a Nikon D800, D800E, D600, D7100 és D70001 digitális SLR fényképezőgépekben, valamint a Nikon 1 V11 cserélhető objektívvel rendelkező kompakt digitális fényképezőgépekben használt lítium-ion akkumulátor. Az EN-EL15 a D800, D800E, D600, D7100, D70001, és a Nikon 1 V11 fényképezőgépek mellékelt tartozéka volt. A szóban forgó EN-EL15 akkumulátorokat használó ügyfeleink az alábbi módon igényelhetnek akkumulátorcserét.
1A 2012. február 29. előtt vásárolt D7000 és Nikon 1 V1 fényképezőgépekhez mellékelt, illetve a 2012. február 29. előtt egyedileg vásárolt EN-EL15 akkumulátorok esetén az említett meghibásodás veszélye nem áll fenn.
Ez az önkéntes visszahívás kizárólag az alább felsorolt, E és F sorozatszámú EN-EL15 akkumulátorokra vonatkozik. Ha az ön akkumulátora ilyen sorozatszámmal rendelkezik, akkor annak cseréjét kérheti úgy, hogy kapcsolatba lép a
Nikon ügyféltámogatással.
Az akkumulátorok, melyekre a csereajánlat érvényes
1. Keresse meg EN-EL15 akkumulátorának sorozatszámát. A sorozatszám az alábbi ábrán látható helyen, az akkumulátor alján lévő címke legalján található, betűkből és számokból álló kód.
2. Nézze meg a sorozatszám 9. elemét (lásd az alábbi ábrát).
- Ha az EN-EL15 akkumulátor sorozatszámának 9. eleme E vagy F, akkor az akkumulátor a potenciálisan hibás termékek közül való, és ezért cserére szorul. Lépjen kapcsolatba a Nikon ügyféltámogatással az akkumulátor cseréjével kapcsolatos részletes tájékoztatásért.- Ha az EN-EL15 akkumulátor sorozatszámának 9. eleme A, B, C, D, G vagy az angol ábécé bármely további betűje, akkor az akkumulátor használata biztonságos, így önnek nincs további teendője.
A Nikon mindent megtesz annak érdekében, hogy biztonságos és a legjobb minőségű termékeket kínáljon vásárlóinak. Elnézést kérünk a jelen probléma által okozott kellemetlenségért, és egyúttal köszönjük, hogy a továbbiakban is támogatja a Nikont és annak termékeit használja.
Megjegyzés
Amikor az érintett akkumulátorokat közvetlenül a Nikonnak küldi cserére, ne küldje vagy szállítsa repülővel. Bizonyos országokban vagy területeken előfordulhatnak korlátozások2 a felszíni szállítást illetően (vonat, hajó stb.)
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Nikonnal a fent megadott támogatási vonalon az érintett EN-EL15 akkumulátorok cseréjével kapcsolatos utasításokért. |
2A lítium-ion akkumulátorok szállításával kapcsolatos korlátozásokról szóló további információért tekintse meg az ENSZ által közzétett javaslatokat, a Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) által meghatározott korlátozásokat, a veszélyes áruk nemzetközi tengerészeti kódexének (IMDG) legújabb változatát, és a vonatkozó nemzeti rendeleteket.
