EN-EL15-litiumioniakkujen vapaaehtoinen palautusprosessi (päivitys 20.6.2017)

24.4.2012 annetun ilmoituksen mukaisesti Nikon on varotoimena käynnistänyt joidenkin EN-EL15-litiumioniakkujen vapaaehtoisen palautusprosessin. Tämän ilmoituksen jälkeen on raportoitu tapauksia, joissa akut ovat ylikuumentuneet ja niiden ulkokuoren muoto on muuttunut. Tutkittuamme tapauksia olemme varmistaneet, että näissä tapauksissa on ollut kyse vapaaehtoisen palautusprosessin piiriin kuuluvista akuista. Pyydämme siksi uudelleen EN-EL15-akun käyttäjiä lukemaan seuraavan ja tarkistamaan, kuuluuko heidän oma akkunsa vapaaehtoisen palautusprosessin piiriin.
EN-EL15-akkuja on toimitettu myös alla mainittujen tuotteiden mukana. Näiden tuotteiden mukana toimitetut EN-EL15-akut eivät kuitenkaan kuulu vapaaehtoisen palautusprosessin piiriin.
D810A, D810, D610, D600, D500, D7200, D7100

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tietoomme on tullut, että joidenkin Nikonin digitaalisten yksisilmäisten peilikameroiden ja vaihdettavilla objektiiveilla varustettujen edistyksellisten kameroiden mukana toimitettujen EN-EL15-litiumioniakkujen toiminta ei ehkä vastaa standardeja kyseisiin akkuihin sisältyvän, laadultaan standardia vastaamattoman komponentin vuoksi. Joissakin erittäin harvinaisissa tapauksissa tämä ongelma saattaa saada akun ylikuumenemaan ja sen ulkokuoren muodon muuttumaan. Asiakkaiden ja heidän laitteidensa turvallisuuden varmistamiseksi olemme käynnistäneet kyseisten tuotteiden vapaaehtoisen palautusprosessin.
 Nikonin litiumioniakku EN-EL15 on litiumioniakku, joka on tarkoitettu käytettäväksi Nikon D800-, D800E-, D600-, D7100- ja D7000-digitaalijärjestelmäkameroissa1 sekä vaihdettavalla objektiivilla varustetussa edistyksellisessä Nikon 1 V11 -kamerassa. EN-EL15 toimitettiin D800-, D800E-, D600-, D7100-, D70001- ja Nikon 1 V11 -kameroiden mukana. Palautusprosessin piiriin kuuluvaa EN-EL15-akkua käyttävät asiakkaat voivat pyytää vaihtoakun seuraavassa kuvatulla tavalla.
1Tämä ongelma ei koske ennen 29.2.2012 ostettujen D7000- ja Nikon 1 V1 -kameroiden mukana toimitettuja tai ennen 29.2.2012 erikseen ostettuja EN-EL15-akkuja.

Tämä vapaaehtoinen palautusprosessi koskee vain EN-EL15-akkuja, joiden valmistuserän numerossa on E tai F alla olevan kuvauksen mukaisesti. Jos akun valmistuserän numero on kuvauksen mukainen, voit pyytää korvaavan akun ottamalla yhteyttä Nikon-tukipalveluun.

Akut, joita ongelma koskee

  1. Etsi EN-EL15-akun valmistuserän numero. Valmistuserän numero on kirjain- ja numerosarja, joka on painettu akun pohjassa olevaan arvokilpeen seuraavassa kuvattuun kohtaan.

    Image

  2. Tarkista valmistuserän numeron yhdeksäs merkki seuraavassa kuvatulla tavalla.

    Image

- Jos EN-EL15-akun valmistuserän numeron yhdeksäs merkki on E tai F, akku on vaihdettava, koska siinä saattaa olla ongelma. Tarvittaessa Nikon-tukipalvelu antaa lisätietoja akun korvaamisesta.

- Jos EN-EL15-akun valmistuserän numeron yhdeksäs merkki on A, B, C, D, G tai jokin aakkosissa sitä seuraava kirjain, akkua voidaan käyttää huoletta eikä lisätoimenpiteitä tarvita.

Nikon on sitoutunut tuoteturvallisuuteen ja pyrkii toimittamaan asiakkailleen vain huippulaatuisia tuotteita. Pahoittelemme tilanteen mahdollisesti aiheuttamia ongelmia ja toivomme, että valitset jatkossakin Nikonin tuotteita.
 

Huomautus
Kun lähetät palautusprosessin piiriin kuuluvat akut vaihdettaviksi suoraan Nikonille, älä toimita tai lähetä niitä lentopostina. Joissakin maissa tai joillakin alueilla voi olla maapostia (juna, laiva jne.) koskevia rajoituksia2.
Palautusprosessin piiriin kuuluvien EN-EL15-akkujen vaihto-ohjeet saat ottamalla yhteyttä Nikoniin soittamalla edellä mainittuun tukinumeroon.

 
2Tietoja litiumioniakkujen lähettämistä koskevista rajoituksista saat YK:n uusimmista suosituksista, kansainvälisen ilmakuljetusliiton (IATA) määräyksistä, uusimmasta vaarallisten aineiden merikuljetussäännöstöstä (IMDG) ja sovellettavista kansallisista määräyksistä.