Frivillig tilbagekaldelse af det genopladelige Li-ion-batteri EN-EL15 (opdatering fra d. 20. juni 2017)

Som meddelt den 24. april 2012 har Nikon som en sikkerhedsforanstaltning påbegyndt en frivillig tilbagekaldelse af nogle genopladelige Li-ion-batterier af typen EN-EL15. Siden vi kom med denne meddelelse, har vi fået henvendelser fra kunder om batterier, der overophedes, hvilket medfører, at batterirummet bliver deformt. Efter at have undersøgt sagen kan vi bekræfte, at disse hændelser har forekommet med batterier, som er omfattet af den frivillige tilbagekaldelse. Derfor vil vi gerne bede vores brugere af batterier af typen EN-EL15 om at læse nedenstående og tjekke deres egne batterier for at se, om de er omfattet af den frivillige tilbagekaldelse.
Batterier af typen EN-EL15 leveres desuden sammen med nedenstående produkter. EN-EL15-batterier, der leveres sammen med disse produkter, er dog ikke medtaget i denne frivillige tilbagekaldelse.
D810A, D810, D610, D600, D500, D7200, D7100

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Vi er blevet opmærksomme på, at nogle genopladelige Li-ion-batterier af typen EN-EL15 til digitale spejlreflekskameraer og avancerede kameraer med udskiftelige objektiver fra Nikon, ikke lever op til standarderne, da der er monteret en komponent af ringere kvalitet i de pågældende batterier. I meget sjældne tilfælde kan dette medføre, at batteriet overopheder, og batterirummet dermed deformeres. Vi har derfor iværksat en frivillig tilbagekaldelse af de berørte produkter for at garantere brugernes og deres udstyrs sikkerhed.
Det genopladelige Li-ion-batteri EN-EL15 fra Nikon er et genopladeligt lithium-ion-batteri til brug sammen med digitale SLR-kameraer fra Nikon i serierne D800, D800E, D600, D7100 og D70001 og det avancerede kamera med udskiftelige objektiver af typen Nikon 1 V11. EN-EL15 blev leveret sammen med købet af kameraer i serien D800, D800E, D600, D7100, D70001 og Nikon 1 V11-kameraer. Kunder, der bruger et af disse EN-EL15-batterier, kan rekvirere et nyt batteri ved hjælp af nedenstående fremgangsmåde.
1EN-EL15-batterier, der leveres sammen med D7000 og Nikon 1 V1, der er købt før 29. februar 2012, eller batterier, der er købt særskilt før 29. februar 2012, er ikke påvirket og ikke omfattet af denne frivillige tilbagekaldelse.

Denne frivillige tilbagekaldelse gælder kun for EN-EL15-batterier med partinumrene E og F som angivet nedenfor. Hvis dit batteri har disse partinumre , kan du rekvirere et nyt batteri ved at kontakte Nikon Customer Support.

Berørte batterier

  1. Find partinummeret på dit EN-EL15-batteri. Partinumre er alfanumeriske tegn, der er skrevet nederst på etiketten på batteriets underside, som vist herunder.

    Image

  2. Tjek det niende tegn i partinummeret, som vist herunder.

    Image

- Hvis det niende tegn i EN-EL15-batteriets partinummer er E eller F, så skal batteriet udskiftes, da det kan være berørt af dette problem. Kontakt Nikon Customer Support for yderligere oplysninger angående udskiftning af batteriet.

- Hvis det niende tegn i EN-EL15-batteriets partinummer er A, B, C, D, G eller et af de efterfølgende bogstaver i alfabetet, er batteriet sikkert at bruge, og du skal ikke foretage dig yderligere.


Nikon er garant for højeste sikkerhed og førsteklasses produkter. Vi beklager den ulejlighed, dette må medføre for dig, og vi sætter stor pris på din fortsatte støtte til Nikon og vores produkter.
 

Bemærk
Når du sender batterier til Nikon med henblik på udskiftning, må de ikke sendes med luftpost. Der kan gælde særlige begrænsninger2 vedrørende forsendelse via tog, skib osv. i nogle lande og regioner.
Kontakt Nikon via ovenstående supportmuligheder for at få en vejledning i, hvordan du udskifter EN-EL15-batterier, der er omfattet af denne tilbagekaldelse.

 
2Du finder oplysninger om de begrænsninger, der gælder forsendelsen af lithium-ion-batterier, i de seneste anbefalinger fra FN, bestemmelserne fra International Air Transport Association (IATA), den seneste IMDG-kode (International Maritime Dangerous Goods) og gældende nationale bestemmelser.