Serviço de aconselhamento técnico para utilizadores da câmara digital COOLPIX L23

Verificámos que, em alguns casos pouco frequentes, a câmara COOLPIX L23  pode gerar calor excessivo, o que faz com que a parte superior fique deformada. Apesar de não haver perigo de incêndio, pedimos aos utilizadores das câmaras afectadas para removerem as baterias ou desligarem o adaptador CA. Estamos actualmente a tomar as precauções necessárias para resolvermos este problema, reparando as câmaras afectadas em centros de assistência da Nikon, a partir de 25 de Julho 2011 (na Rússia e na Ucrânia a partir de 1 de Agosto 2011). É nossa intenção reparar as câmaras afectadas sem quaisquer custos para o cliente. Posteriormente, serão divulgados mais detalhes.

Consulte o seguinte para obter mais informações sobre este problema e sobre as câmaras afectadas. Lamentamos qualquer inconveniente que este assunto possa causar.

A Nikon continuará a providenciar todas as medidas possíveis para evitar a ocorrência de problemas semelhantes novamente no futuro. Assim, esperamos que continue a optar pela Nikon para satisfazer as suas necessidades de fotografia.

Indicações
Quando as baterias estão inseridas, ou quando o adaptador CA EH-65A está ligado, com a câmara desligada, é gerado, em alguns casos raros, calor excessivo na parte superior da câmara, o que faz com que, por vezes, a parte superior fique deformada.  

Produtos afectados - Números de série
Utilize a hiperligação "Verificar Número de Série" abaixo para verificar se a sua câmara está afectada por este problema. Se o número de série da sua câmara for confirmado como estando a precisar de serviço, serão fornecidas instruções e informações de contacto adicionais. Esta é uma medida de serviço preventivo que irá garantir que a sua câmara continua a funcionar à medida das suas expectativas.

Verificar Número de Série 

As câmaras com um círculo branco no encaixe do tripé, como a apresentada na fotografia abaixo, já foram inspeccionadas e já foram implementados os ajustes necessários para evitar a ocorrência deste problema. Deste modo, se a sua câmara tiver o círculo branco, poderá continuar a utilizar a câmara em segurança, mesmo que o respectivo número de série seja um dos indicados acima.

L23

Dúvidas relativas a este assunto
Para obter mais informações sobre este assunto, contacte o suporte da Nikon ou o Centro de assistência da Nikon mais próximo.

Contactar o Suporte ao cliente