Technischer Service-Hinweis für Benutzer der Digitalkamera COOLPIX L23

Unsere Tests haben bestätigt, dass die COOLPIX L23 in einigen seltenen Fällen übermäßig heiß werden kann, sodass sich das obere Gehäuseteil verformt. Zwar besteht keine Brandgefahr, dennoch möchten wir die Benutzer der betroffenen Kameras bitten, die Stromversorgung der Kamera zu unterbinden, also Akkus bzw. Batterien aus der Kamera zu entnehmen und auf die Verwendung eines Netzadapters zu verzichten. Zurzeit treffen wir die nötigen Vorbereitungen zur Behebung dieses Problems; ab dem 25. Juli 2011(Russland und Ukraine ab dem 1. August 2011) können betroffene Kameras beim Nikon-Kundendienst in Reparatur gegeben werden. Die Reparatur der betroffenen Kameras wird für die Kunden kostenlos durchgeführt. Weitere Einzelheiten werden zu einem späteren Zeitpunkt bekanntgegeben.

Nähere Informationen zu diesem Problem und den betroffenen Kameras finden Sie weiter unten. Wir bitten um Entschuldigung für die Ihnen dadurch möglicherweise entstandenen oder entstehenden Unannehmlichkeiten.

Nikon wird weiterhin alle zur Verfügung stehenden Maßnahmen ergreifen, um solche Probleme in Zukunft zu verhindern. Wir hoffen, dass Sie sich in allen fotografischen Dingen auch in Zukunft für Produkte von Nikon entscheiden.

Symptome
Wenn die Akkus/Batterien eingesetzt sind bzw. der Netzadapter EH-65A angeschlossen ist, kommt es bei ausgeschalteter Kamera in seltenen Fällen zu einer übermäßigen Hitzeentwicklung im oberen Teil der Kamera, die bisweilen zu einer Verformung der Gehäuseoberseite führt.  

Betroffene Produkte – Seriennummern
Um zu überprüfen, ob Ihre COOLPIX L23 betroffen ist, klicken Sie bitte unten auf den Link »Seriennummer prüfen«. Falls Ihre Kamera von dem hier beschriebenen Problem betroffen und eine Einsendung erforderlich ist, erhalten Sie im nächsten Schritt Informationen zum weiteren Vorgehen im Rahmen dieser vorbeugenden Servicemaßnahme.

Seriennummer prüfen

Kameras mit einem weißen Punkt im Stativgewinde (wie im folgenden Foto dargestellt) wurden bereits überprüft und die nötigen Modifikationen wurden vorgenommen, sodass das Auftreten des oben beschriebenen Fehlers ausgeschlossen ist. Wenn Ihre Kamera diesen weißen Punkt aufweist, können Sie sie daher weiterhin gefahrlos nutzen, selbst wenn die Seriennummer in der vorstehenden Liste enthalten ist.

L23

Rückfragen zu diesem Problem
Weitere Informationen zu diesem Thema erhalten Sie beim Nikon-Support oder einem Nikon Service Point in Ihrer Nähe.