• ID articol 000005408
  • Data publicării 07/10/2016
  • Data ultimei actualizări 07/10/2016

Retragere voluntară pentru acumulatorul Li-ion EN-EL3 (actualizare 19.01.2022)

*Actualizare ianuarie 2022*

Începând cu anunțul nostru din 2005 Nikon a inițiat un program de retragere și înlocuire voluntare aplicabil pentru acumulatorii li-ion reîncărcabili EN-EL3.

Deși programul oferea acumulatori EN-EL3e de schimb, vom continua să acceptăm cererile de rambursare și retururile acumulatorilor EN-EL3 când stocul de EN-EL3e va fi complet epuizat.
După cum am anunţat pe 8 noiembrie 2005, am implementat un program de retragere şi înlocuire voluntară pentru acumulatoarele EN-EL3 aplicabile. Totuşi, nu am colectat încă toate acumulatoarele în cauză.

De aceea, vă rugăm să citiţi anunţul următor şi să verificaţi acumulatorul dumneavoastră EN-EL3 pentru a vedea dacă este unul dintre cele afectate de problema indicată. Dacă este, contactaţi serviciul de asistenţă Nikon pentru clienţi.

Anunţul din 8 noiembrie 2005

Posesorii aparatelor foto Nikon D100, D70 şi D50 şi utilizatorii acumulatorului reîncărcabil litiu-ion EN-EL3 sunt rugaţi să verifice din nou, cu atenţie, acumulatorul, deoarece în lista de acumulatori posibil defecţi au fost incluse loturi suplimentare.

Numerele de lot adiţionale care trebuie verificate sunt (51AA, 51AB, 51AC, 51AD, 51AE, 51AF, 51AG, 51AH, 53AA, 53AB, 54AE, 54AF, 54AH). Dacă acumulatorul dumneavoastră face parte dintr-unul dintre loturile de mai sus, procedaţi după cum urmează.

Notificare relaţii cu clienţii

Prin proceduri stricte de control al calităţii, Nikon a detectat că, în rare cazuri, anumiţi acumulatori reîncărcabili litiu-ion tipul EN-EL3 pentru aparate foto digitale Nikon SLR se pot defecta, ceea ce cauzează supraîncălzire în timpul reîncărcării. În urma investigaţiilor, s-a stabilit că defectul nu este o problemă de proiectare, ci rezultatul unei probleme apărute în procesul de producţie a acestui tip de acumulator, pentru o anumită perioadă de timp.

În interesul consumatorilor şi ca rezultat al angajamentului Nikon pentru siguranţă şi calitatea produselor, compania a iniţiat voluntar un program de retragere şi înlocuirea a tuturor acumulatorilor EN-EL3 fabricaţi în respectiva perioadă. Acumulatorul EN-EL3 este furnizat cu aparatele foto digitale SLR D100, D70 şi D50. De asemenea, se poate achiziţiona separat ca accesoriu pentru aceste modele de aparate foto şi poate fi utilizat cu Nikon D70s.

Până în prezent, Nikon a primit notificări referitor la cinci cazuri de acumulatori defecţi în întreaga lume, dintre care patru au fost confirmaţi ca prezentând defectul mai sus menţionat. Nu au fost înregistrate cazuri de rănire; cu toate acestea, supraîncălzirea a cauzat deteriorarea materialelor aflate în apropiere în timpul încărcării şi se recomandă încetarea utilizării. Acumulatorii care prezintă un număr de identificare a lotului (consultaţi diagrama) prezent în lista de mai jos trebuie returnaţi către Nikon spre a fi înlocuiţi. Mai jos găsiţi informaţii despre modalitatea de solicitare a unui acumulator de schimb.

Image

Dacă acumulatorul prezintă un număr de lot dintre cele prezentate mai jos, trebuie returnat către Nikon pentru înlocuire.
 
Primele 3 cifreNumele loturi retrase
44A-44AC
46A-46AC, 46AD, 46AE, 46AF, 46AG, 46AH, 46AI, 46AJ, 46AK, 46AL, 46AM, 46AN, 46AO, 46AP, 46AQ, 46AT, 46AU, 46AV, 46AW, 46AX, 46AY
47A-47AA, 47AB, 47AC, 47AD, 47AE, 47AF, 47AG, 47AH, 47AI, 47AJ, 47AK, 47AL, 47AM, 47AN, 47AO, 47AP, 47AQ, 47AR, 47AS, 47AU, 47AV, 47AW, 47AX, 47AY
48A-48AA, 48AB, 48AC, 48AD, 48AE, 48AF, 48AG, 48AH, 48AI, 48AJ, 48AK, 48AL 
49A-49AA, 49AB, 49AC, 49AD, 49AE, 49AF, 49AG, 49AH, 49AI, 49AJ, 49AK, 49AL, 49AM, 49AN, 49AP, 49AQ, 49AR, 49AS, 49AT, 49AU
4AA-4AAA, 4AAB, 4AAC, 4AAD, 4AAE, 4AAF, 4AAG, 4AAH, 4AAI, 4AAJ, 4AAK, 4AAL, 4AAM
4BA-4BAA, 4BAB, 4BAC, 4BAD, 4BAE, 4BAF, 4BAG, 4BAH, 4BAI, 4BAJ, 4BAK, 4BAL, 4BAN
4CA-4CAA, 4CAB, 4CAC, 4CAD, 4CAE, 4CAF, 4CAH, 4CAI, 4CAJ 
51A-51AA, 51AB, 51AC, 51AD, 51AE, 51AF, 51AG, 51AH
53A-53AA, 53AB
54A-54AE, 54AF, 54AH 
 
 
Pot continua să utilizez acumulatorul?

Riscul defectării este foarte mic şi defecţiunile au apărut doar în timpul încărcării, nu în timpul utilizării sau depozitării. Cu toate acestea, pentru că un acumulator defect se va încinge foarte tare, este recomandat să fiţi foarte precaut(ă) dacă decideţi să continuaţi să utilizaţi acumulatorul.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi