Produits du marché gris

Qu'appelle-t-on les produits issus du marché gris ?
Les produits Nikon qui ne sont pas importés par Nikon Europe B.V. et vendus par ses canaux de vente sont considérés comme des produits du marché gris. Il s’agit généralement de produits Nikon authentiques prévus initialement pour d’autres marchés Nikon. Par conséquent, ils ne répondent pas aux critères des produits européens et peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

Termes à rechercher
La majorité des produits du marché gris sont disponibles en ligne à prix réduit. Recherchez les termes suivants, qui désignent souvent un produit issu du marché gris.
  • Modèle d’importation
  • Garantie du vendeur
  • Marché gris
  • Importation Nikon
  • Hors marché
  • Importation directe
  • Garantie de l’importateur
Pourquoi les produits du marché gris représentent-ils un risque ?
Ces produits n’étant pas importés et distribués par Nikon Europe B.V., vous ne savez pas exactement ce que vous achetez.
  • Nikon n’offre aucune garantie
    Les produits du marché gris peuvent bénéficier de la garantie limitée du vendeur, mais ne sont pas couverts par la garantie Nikon Europe.
  • Les réparations ne sont pas couvertes par la garantie
    Les produits ne peuvent pas bénéficier du service de réparation gratuit prévu dans la garantie Nikon Europe : les frais de réparation sont donc à votre charge.
  • Les accessoires ne sont pas authentiques
    Ces produits peuvent inclure des accessoires contrefaits ou tiers susceptibles d’endommager le matériel Nikon.
  • Les manuels d’utilisation ne sont pas fournis
    Le plus souvent, vous ne recevez aucun manuel d’utilisation, ou celui-ci est incomplet, photocopié, voire dans une langue étrangère.
  • Les produits ne correspondent pas à vos attentes
    Les produits du marché gris n’étaient pas destinés au marché européen. Par conséquent, ils ne seront pas forcément conformes à vos attentes.
  • Le câble d’alimentation n’est pas adapté
    Ces produits peuvent être vendus avec un câble d’alimentation ou un adaptateur incompatible dans votre pays.
  • Vous ne pouvez bénéficier de promotions spéciales
    Les produits du marché gris ne sont pas concernés par les promotions spéciales, notamment les offres de remboursement.
Le saviez-vous ?
Un accessoire contrefait (comme un accumulateur ou un chargeur) peut présenter des dysfonctionnements et endommager votre matériel.
En savoir plus sur les accessoires contrefaits

Que dois-je faire si je possède déjà un produit du marché gris ?
Les revendeurs agréés Nikon n’offrent aucune assistance technique, ni service de réparation sous garantie pour les produits issus du marché gris. Si vous pensez avoir acheté un produit Nikon provenant du marché gris, veuillez contacter le revendeur ou l’importateur pour obtenir des informations sur la garantie, la maintenance, les mises à jour et les téléchargements. Contactez le revendeur ou consultez la carte de garantie incluse dans votre produit pour obtenir des informations concernant la réparation.

Comment avoir la garantie qu'un produit est bel et bien un produit officiel de Nikon Europe ?
Les produits vendus par Nikon Europe et son réseau de revendeurs sont couverts soit par une garantie réparation Nikon Europe, soit par une garantie réparation Nikon mondiale. Pour obtenir plus d’informations sur les garanties de réparation ci-dessus, notamment sur la façon dont elles sont indiquées, cliquez ici. Repérez bien ces garanties, ou exigez de les voir, quand vous achetez un produit Nikon.

Avant d’investir dans votre équipement, posez-vous la question suivante : êtes-vous prêt à acheter un produit qui n’est pas couvert par son fabricant ?

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