Por vezes, o Suporte Nikon solicita um relatório de Resumo do sistema que descreve em pormenor as informações específicas sobre o sistema do seu computador. Estes relatórios são úteis porque não só fornecem a marca e o modelo do seu computador e dos acessórios instalados, como também descrevem o software e os acessórios que possam estar a causar problemas. No relatório, não são incluídos quaisquer dados ou documentos pessoais armazenados no seu computador.
Para gerar o relatório, siga as instruções relevantes abaixo para Windows ou Macintosh:
Windows:
- Prima as teclas Windows e R simultaneamente
- Na Caixa de diálogo "Run" (Executar) escreva: msinfo32.exe
- Clique em OK
- Quando as informações forem apresentadas, certifique-se de que System Summary (Resumo do sistema) na parte superior está marcado
- No menu File (Ficheiro) selecione Export (Exportar)
- Guarde o ficheiro como documento de texto
Macintosh OS X:
- No Apple Menu (Menu Apple) escolha About this Mac (Acerca deste Mac)
- No painel de descrição geral, clique em System report (Relatório do sistema)
- Na barra de menu, clique em File (Ficheiro) e selecione Save (Guardar)
- Na caixa de diálogo, especifique o nome e a localização do ficheiro
- Clique em Save (Guardar)
Depois de guardar o relatório, anexe-o à sua pergunta antes de o enviar ao suporte Nikon.
